切实关爱员工，麦克企业管理提升企业凝聚力

西安民生百货管理有限公司工会 常玉贵

西安民生百货管理有限公司是供销大集下属企业，现有百货门店11个，合同制员工2766人，年销售额40亿元，利润7000万元。公司工会下设经审委员会和女工委员会、16个分会,会员代表95人，工会委员9人。

近年来，公司工会结合企业经营工作，积极发挥党联系员工群众的桥梁和纽带作用，对员工思想上引导、工作上爱护、生活上关爱，为企业的改革发展和员工成长做出积极贡献。

 一、增强“主人翁”意识，争创模范“员工之家”

公司工会发挥工会组织和职代会职能，加强企业民主管理，增强员工“主人翁”意识。我们的会员代表是严格按照《工会法》要求，经过员工民主程序推选出来的，深得员工信任，能最大限度代表员工利益。近几年，职代会审议、通过了《民生绩效考核方案》、《民生待岗人员管理办法》、《民生考勤管理办法》、《民生薪酬福利制度》等相关制度，同时，关系到员工利益的事宜，都召开职代会进行征求意识。通过一系列的民主管理，增强了广大员工参与管理企业的意识,加强了企业的民主管理建设。

工会每年全面真实地向职代会报告工会经费使用情况。代表员工与企业签订集体合同，从根本上维护员工权益。首先，企业与员工依法签订劳动合同，劳动合同签订率100%。其次，企业严格按照国家相关法律法规，为员工足额缴纳社会保险。据统计，仅近三年就为员工缴纳“五险一金”就达2.25亿元，年递增19%。为了让员工进一步分享企业发展的成果，从2011年开始，根据国家政策，西安民生调高了员工住房公积金缴纳比例，仅此一项每年多支出500多万元。第三，工会积极参与劳动保护管理和劳动保护监督，进一步保障员工的合法权益。以上措施，让员工感到工会是真正可以信赖的“职工之家”，公司工会也荣获“陕西省模范职工之家”荣誉称号。

    二、关心员工职业规划，打造员工能力提升平台

公司工会配合行政加强员工的企业文化学习，用“同仁共勉”和“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”等企业文化理念培养员工对企业的认同感、归属感，在公司形成了企业真诚关爱员工，员工关心企业发展的和谐氛围。

为了更好地配合企业的经营工作，公司工会每年组织年初“开门红”销售竞赛活动，提升销售业绩。同时，利用销售淡季开展“全员服务技能竞赛”活动，为企业培养和发掘高技能人才。多年来，通过开展4大类20项的全员服务技能竞赛，使民生百货员工的业务知识熟悉程度和操作能力大大增强。工会评选出的“服务技能明星”280人，部分人员已进入公司“鲲鹏计划”人才储备，部分人员已经走上管理岗位。

三、切实做好帮扶工作，当好员工的贴心人

公司工会始终把解决员工困难放在工作的重要位置，认真做好“冬送温暖”、“夏送清凉”、“秋送助学”、“美居帮扶”和“退休员工店庆回家”活动，提升员工的幸福指数，打造“幸福民生”。

工会随时掌握困难员工生活工作状态，建立了困难员工档案，并积极为特困员工争取海航集团、海航实业互助基金。去年共为公司70多名困难员工发放帮扶金约10万元，为患重大疾病的10名员工报销医药费10余万元，为特别困难的员工募捐资金数十万元，帮助她们渡过难关。

公司工会将“微关爱”融入员工日常工作当中，建立多种沟通渠道，包括每月召开员工恳谈会、基层慰问、总经理信箱等，搭建多方式交流平台和机制，以传达企业发展思路，了解员工真实诉求，提高员工满意度，最大限度集聚发展共识。

工会坚持“五必访”（即：员工生病住院时必访；生育时必访；婚丧喜事必访；离退休时必访；遇到重大困难时必访），每逢重大节日，工会领导都会与党政领导慰问一线员工，赴退休老干部、劳模、高龄退休员工家中进行走访慰问，将企业的关爱送到他们身边。同时，针对员工进行个性化关爱，为员工子女开展寒暑假实习直通车、高校奖励、生日祝贺、员工互助医疗、内部产品优惠等，营造民生“幸福大家庭”，不断提高员工归属感和幸福感。

四、开展文体活动，丰富员工生活

公司工会发挥下属羽毛球、乒乓球、舞蹈等5个业余文体协会作用，组织各类文体活动。同时，承办海航实业西安地区企业员工“海航环球接力公益跑”、“勇敢的心”西安地区篮球赛、足球赛等活动，为员工搭建一个健康生活、展示自我的平台，增进了各企业单位之间员工的友谊，展示了海航人团结、和谐、勇于拼搏的精神风貌。

工会创建了“员工书屋”，目前藏书3518册，荣获陕西省“职工书屋”称号。公司工会连续3年在员工中开展读书征文活动，推荐员工王丽作品《项脊轩志》参加西安市总工“书香三八――智慧女性书香家庭读书征文活动”评比并获得优秀作品奖。

通过切实关爱员工，工会工作得到公司行政和广大员工的认可和大力支持。在这方面我们有两点体会，第一，充分认识到“员工的心，企业的根”，“员工是企业的最大财富”。企业改革发展的同时，不能忘记员工利益。多为员工办好事、办实事，员工就会拥护企业，企业才能顺利发展；第二，企业在重大改革和政策出台时，凡涉及员工利益的必须提交职代会，借助工会这个平台与员工代表充分沟通、协商，员工就会理解企业、配合改革。

今后，西安民生工会将继续依据法律赋予的权力开展工作，紧紧围绕服务企业发展大局和服务员工发展的目标，切实维护好员工合法权益，同时发挥员工参与企业管理的积极性，大力开展劳动技能比赛、文体比赛和社会公益等活动，加强对困难员工的帮扶，打造员工信赖和欢迎的“职工之家”，进一步提升企业凝聚力，为企业发展贡献力量。

（海航集团供稿）