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XX市XX生态环保有限公司202X年-202X年劳务外包 服务项目 投标方案 投标人： XXXX人力资源有限公司 202X年6日13日 目录 服务方案 2 一、服务方案 2 二、技术评分表中相关内容应答 27 (一)技术方案 27 (二)安全保障 27 (三)质量保障 29 1、保安服务质量标准 29 2、服务质量保证措施30 3、 保安服务质量的检查与改进 32 (四)进度保障 34 1、制定保安执勤方案和应急预案 34 2、建立联系 34 3、保安员的选用 34 4、 向客户单位派驻保安员35 四、应答人认为与本项目投标有关的其他资料 35 (一)投标人企业内部管理制度 35 1、 保安员基本素质要求 35 2、 保安员过失标准 37 3、保安考勤制度 39 4、 保安交接班及巡查制度 40 5、 保安值勤制度 42 6、 培训管理规定 45 7、 消防管理规定 47 8、 防火管理规定48 9、 监控室设备运行管理规程 51 10、 警棍使用制度 57 11、 对讲机使用制度 58 12、 重大事件报告制度 59 13、 保安服务督察制度 63 14、 执勤、巡查、工作衔接及登记制度 65 15、 日常管理制度 67 16、 财务管理制度 71 17、档案管理制度 72 (二)突发事件应急预案 74 1、巡逻中遇犯罪分子实施犯罪活动 74 2、 发生盗窃、抢劫、破坏事件应急预案 75 3、 发生火警事件 76 4、 自然灾害应急预案76 (三)新冠期间疫情配合防控措施 85 1 服务方案 一、服务方案 (一)服务方案概述 我公司始终倡导 “科学管理促发展、优质服务树形象”的理念。以提供安 全服务为本，依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行 使职权和承担责任，实施对公共秩序的管理。管理是手段，服务才是目的， 管理的最终归宿是服务。围绕xx公司xx年保安服务工作的特点，我公司 在管理和服务工作中坚持贯彻以下理念： 1、服务理念 (1)组建一支专业化的安保队伍 我公司以高标准、严要求组建一支 “思想过硬、作风优良、纪律严明、训 练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的 管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制。 我司对保安员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管 理程序，做到 “五统一” “三集中”,即统一作息、统一出操、统一上岗、 统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 我司大力培养保安员的服务意识，树立 “业主需要就是工作”的观念，改 变原